Analista de Operações Pleno

Descrição da Vaga

Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes histórias e perspectivas fortalecem nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência (PCDs) e buscamos sempre promover um ambiente inclusivo, respeitoso e com oportunidades iguais para todos.

MISSÃO DO CARGO:
Profissional responsável pela análise crítica, suporte avançado e otimização das operações de pós-vendas, a fim de assegurar a excelência na jornada dos parceiros e contribuir para a retenção e crescimento da carteira de clientes. Participar ativamente na gestão, implantação e melhoria contínua dos sistemas Senff, fornecendo inteligência operacional e mantendo um ambiente de trabalho colaborativo, com o objetivo de estruturar ferramentas e processos que escalem o desempenho e eficiência das parcerias.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:

•Acompanhar os fechamentos de repasse aos lojistas, garantindo a entrega dentro dos prazos;
•Validar valores, identificar divergências e atuar na resolução de inconsistências;
•Realizar o atendimento e retorno de demandas para lojistas e áreas internas;
•Monitorar alertas, controles e problemas operacionais do dia a dia;
•Contribuir com melhorias de processos e aumento da eficiência operacional.