Descrição da Vaga
Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes histórias e perspectivas fortalecem nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência (PCDs) e buscamos sempre promover um ambiente inclusivo, respeitoso e com oportunidades iguais para todos.
MISSÃO DO CARGO:
Garantir o acompanhamento da qualidade e eficiência dos atendimentos operacionais, fornecendo suporte analítico na geração de indicadores, relatórios e atualização de processos para subsidiar a tomada de decisão das áreas internas.
Principais Atividades:
• Acompanhar os atendimentos realizados por operadores.
• Contribuir para a geração e acompanhamento de indicadores de performance.
• Apoiar as áreas internas na atualização e melhoria de processos.
• Construir relatórios operacionais e de desempenho.
Requisitos Indispensáveis
• Ensino médio completo
• Conhecimento em análise de dados.
• Conhecimento em análise de indicadores.
• Habilidade em manter atenção aos detalhes.
• Habilidades de comunicação.
• Hablilidades analíticas.
• Conhecimento em plataformas de comunicação interna.
• Conhecimento em sistemas de atendimento.
Regime de Contratação
CLT
PCD
Sim
Benefícios
• Vale Transporte
• Plano de saúde
• Senff Saúde
• PLR anual
• Vale Flex
• Seguro de Vida
• Empréstimo Consignado
• Vale Alimentação
• Plano Odontológico
• Auxilio Creche
• Total Pass
Local do Trabalho
Avenida Senador Souza Naves 1240, Bairro Cristo Rei - Curitiba (PR)
