Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes histórias e perspectivas fortalecem nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência (PCDs) e buscamos sempre promover um ambiente inclusivo, respeitoso e com oportunidades iguais para todos.
MISSÃO DO CARGO: O Analista de Contas Pleno gerencia as contas de clientes, realiza análises de risco e assegura a conformidade com a legislação em vigor. Este profissional também elabora relatórios e identifica melhorias nos processos da área.
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:
Gerir o relacionamento com lojistas, promovendo retenção e fidelização de clientes;
• Realizar visitas presenciais, treinamentos e ações para captação de novos clientes de cartão;
• Monitorar e apresentar resultados por meio de relatórios e indicadores de desempenho;
• Acompanhar contratos, condições comerciais, aditivos e rescisões;
• Atuar estrategicamente junto aos lojistas, definindo metas e ações para aumento de produtividade;
• Apoiar equipes de loja e garantir a qualidade do atendimento ao cliente final;
Instalar e atualizar sistemas nas lojas (presencial ou remoto);
• Implantar novas lojas e acompanhar a execução de processos administrativos;
• Relacionar-se com áreas internas da empresa para solução de demandas operacionais;
• Apresentar novos produtos e soluções da empresa aos lojistas;
• Organizar campanhas, distribuir materiais de marketing e acompanhar ações promocionais;
• Planejar rotas e realizar viagens para atendimento de redes parceiras, sempre com foco em resultado e otimização de recursos.
Requisitos Indispensáveis
• Possuir curso superior completo em Administração ou áreas afins;
• Experiência no mercado de cartões, relacionamento com clientes do segmento varejo;
• Disponibilidade para trabalho externo com visitas nos clientes;
• Disponibilidade para realização de viagens semanais;
• Experiência na Área de Atendimento ao Cliente;
• Conhecimento em Pacote Office Intermediário;
• Habilitação categoria B definitiva e experiência em estrada;
• Habilidades de comunicação interpessoal;
• Capacidade de organização e gestão do tempo;
• Conhecimentos básicos de negociação e vendas;
• Histórico de identificação e implementação de melhorias de processos;
• Visão estratégica e capacidade de tomada de decisões assertivas;
• Disponibilidade para participar de escala 1 vez ao mês aos sábados;
• Necessário residir em uma das cidades a seguir: Itajaí - Balneário Camboriú - Camboriú - Navegantes - Brusque - Itapema - Joinville.
Regime de Contratação
CLT
PCD
Sim
Benefícios
• Vale Transporte
• Plano de saúde
• Senff Saúde
• Comissão trimestral de acordo com atingimento de metas a contar após a experiência
• Vale Flex
• Seguro de Vida
• Empréstimo Consignado
• Vale Alimentação
• Plano Odontológico
• Auxilio Creche
