Supervisor/Coordenador de FIDC (CLT) — Curitiba/PR

Descrição da Vaga

Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes histórias e perspectivas fortalecem nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência (PCDs) e buscamos sempre promover um ambiente inclusivo, respeitoso e com oportunidades iguais para todos.

MISSÃO DO CARGO:

Coordenar/Supervisionar a eficiência, estabilidade e continuidade da operação de FIDC fechado, com estrutura operacional e sistêmica própria, garantindo o funcionamento das rotinas, fluxos, controles e integrações do ciclo operacional. Assegurar a correta movimentação, consistência, integridade e rastreabilidade das informações entre os diferentes sistemas, desde sua origem até o processamento e disponibilização no destino. Coordenar prazos, SLAs, tratativas de inconsistências, melhorias, automações e evolução dos processos, promovendo confiabilidade, eficiência e estabilidade operacional.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS

• Coordenar/Supervisionar as rotinas operacionais do FIDC, garantindo cumprimento de prazos, controles e padrões estabelecidos;
• Acompanhar o fluxo operacional de forma integrada, considerando sistemas, processos, áreas internas e parceiros;
• Monitorar a movimentação de dados entre sistemas, garantindo que as informações sejam corretamente processadas, integradas e refletidas nas etapas subsequentes;
• Garantir a rastreabilidade das informações, identificando origem, processamento, transformações e destino dos dados;
• Monitorar arquivos, interfaces, integrações, cargas e processos automatizados;
• Coordenar validações, conciliações e controles entre sistemas, identificando divergências, duplicidades, perdas, atrasos e inconsistências;
• Identificar causas-raiz e coordenar a tratativa de problemas junto a Tecnologia, Operações, Produtos, Contabilidade, Regulatório, Financeiro e demais áreas;
• Gerenciar filas, volumes, demandas, indicadores, ocorrências e SLAs, priorizando atividades conforme criticidade e impacto;
• Coordenar implantações, alterações de processos, sistemas e integrações, participando da definição de regras de negócio, requisitos, testes e validações;
• Liderar iniciativas de melhoria contínua, automação e otimização, reduzindo atividades manuais, retrabalho e riscos operacionais;
• Garantir a documentação dos processos, fluxos, integrações, controles, regras de negócio e procedimentos de contingência;
• Estruturar e acompanhar planos de ação e apoiar auditorias e demandas internas e externas;
• Produzir informações gerenciais sobre desempenho, riscos, ocorrências, pendências e evolução dos processos;
• Gerir e desenvolver a equipe, distribuindo atividades, acompanhando desempenho e orientando tecnicamente.

COMPLEXIDADE DA OPERAÇÃO

Atuação em FIDC fechado com estrutura própria e múltiplos sistemas e interfaces. Requer visão end-to-end, assegurando a integridade da cadeia:

• origem
• processamento
• integração
• destino
• validação/conciliação resultado.

O Coordenador/Supervisor deve identificar a origem de divergências, avaliar impactos, direcionar a solução e acompanhar a regularização até sua conclusão.